PREGUNTAS FRECUENTES – FAQs

Babylongrowshop.com cuenta con un “Certificado SSL” de seguridad, sirve para brindar seguridad al visitante de una página web. Este certificado confirma que el sitio es auténtico, real y confiable para ingresar datos personales. Las siglas SSL responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que los datos viajen de manera íntegra y segura. Del mismo modo todos nuestros cobros se procesan a través de MercadoPago y su plataforma de seguridad.

Muy simple, agrega todos tus productos de interés al carrito de compras, luego vas a tu cuenta o al carrito de compras, click en «ver productos», corroborás que los productos y cantidades estén correctos, seleccionas finalizar compra, completas los datos de envío o retiro y realizas el pedido. Procesamos tu pago y ya está lista tu compra para ser despachada o retirada.

Podes crear tu cuenta haciendo “click aquí”. Solo tienes que completar el formulario con tus datos y listo. Babylongrowshop.com posee una “política de privacidad” por la cual ningún dato personal será divulgado a terceros bajo ninguna circunstancia.

No, no es necesario que estés registrado para comprar en nuestro sitio, podes realizar la compra como invitado. Igualmente recomendamos “Registrarte” para luego poder realizar un seguimiento de tus pedidos, ver la compra que realizaste y controlar tus datos a través de “Mi Cuenta”.

No. Cuando el producto de tu interés está publicado y no especifica Sold Out o Agotado, es porque cuenta con stock de entrega inmediata. Ten en cuenta que, en el tiempo que te lleve la compra, otro cliente puede estar comprando el mismo artículo y agotarlo. Si esto ocurre serás informado y se te reintegrara el importe de acuerdo al medio utilizado.

Si necesitas cancelar tu pedido después de haberlo realizado, puedes hacerlo sin costo adicional siempre y cuando contactes a nuestro servicio al cliente lo antes posible. Simplemente envíanos un correo electrónico o llámanos para notificarnos tu cancelación y procederemos a cancelar el pedido y reembolsar el dinero en la forma de pago que hayas utilizado para realizar la compra. Por favor, ten en cuenta que si el pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo, pero podrás realizar una devolución de los productos una vez los hayas recibido. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.

Plataforma de MercadoPago
Paga con el medio de pago que prefieras.

Transferencia bancaria
Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria.

Efectivo en el Punto de retiro o al momento de recibir el pedido.
Paga en efectivo en el momento de retirar tu pedido por nuestros puntos de retiro o en el momento que recibes el pedido en tu dirección de envío.

Ofrecemos envío a tres zonas distintas: Capital Federal, Zona del AMBA y Zona del Interior del país y resto del país. El envío a «Capital Federal» es gratuito, mientras que el costo de envío en la «Zona del AMBA» dependerá de la localidad donde será entregado el pedido. Para la «Zona del Interior del país y resto del país«, el costo de envío dependerá exclusivamente del servicio de correos que realiza la entrega en la dirección del cliente. Los servicios de correos que utilizamos son Correo Argentino o Via Cargo.

Al momento de realizar tu pedido y especificar la dirección de envío, nos pondremos en contacto contigo para confirmar el costo de envío de tu pedido. Nos aseguraremos de elegir el mejor servicio al menor costo posible, para que puedas recibir tus productos sin problemas y al mejor precio.

Si. Podes pasar a retirar tu pedido por cualquiera de nuestros 2 puntos de retiro. En la zona de Mataderos Larrazabal 1101 o por la zona de Villa Lugano Av. Piedra Buena 473. Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Horario

• Lunes a Viernes de 9 a 19hs.
• Sábados de 9 a 15 hs.

Si. La compra puede ser recibida por cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio acordado. Para retiro en sucursal deberás presentar tu DNI y número de seguimiento. En caso de retiro de un tercero autorizado, deberá presentarse con su DNI y fotocopia y DNI de la persona que efectuó la compra, con correspondiente número de seguimiento.

La mayoría de nuestros productos son enviados dentro de las 24 horas posteriores a la compra y entregados en un plazo de 48 horas en la dirección que nos proporcionas al momento de la compra. Sin embargo, el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación geográfica y el servicio de mensajería utilizado. Si necesitas recibir tu pedido en una fecha específica o tienes alguna otra necesidad especial, no dudes en contactarnos y haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.

Puedes hacer seguimiento de tu pedido en cualquier momento a través de tu cuenta en nuestra página web. Simplemente inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección «Pedidos», donde podrás ver el estado actual de tu pedido y un enlace de seguimiento. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos y nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte. ¡Gracias por elegirnos para tus compras en línea!

En cumplimiento con las políticas de devolución generales para e-commerce, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra y entrega del producto. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. Si deseas realizar una devolución, contáctanos y nuestro equipo de servicio al cliente te guiará en el proceso

Si necesitas hacer un cambio en tu pedido después de haberlo realizado, es posible siempre y cuando el pedido aún no haya sido despachado para la dirección de envío. Simplemente contáctanos a través de nuestro servicio al cliente para notificar el cambio deseado y nuestro equipo te guiará en el proceso. Por favor, ten en cuenta que algunos cambios pueden afectar el costo total del pedido y deberás pagar la diferencia si fuera el caso.